Délais d’expédition et de livraison
Une fois votre commande approuvée par notre équipe, elle sera traitée et expédiée dans un délai compris entre 24h et 72h (sauf week-end et jours feriés).
Nous vous ferons parvenir des notifications par e-mail concernant l’état de votre commande. La livraison se fait dans une moyenne de 7-18 jours ouvrés en France à partir de la date d’expédition (ou plus tôt).
Ce délai est une estimation dans de bonne condition. Pour plus de détails sur les délais d’expéditions selon votre pays et les frais d’expédition, voir ici. Veuillez noter que la livraison peut être retardée en raison de facteurs indépendants de notre volonté.
Nous mettons tout en œuvre pour acheminer vos produits le plus rapidement possible sans compromettre la qualité !
Comment suivre sa commande ?
Vous serez alertés par email avec le numéro de suivi et une page d’information de everdril.com. Vous pourrez observer le déroulement de votre livraison facilement, puisque nous vous fournirons des mises à jour à chaque étape de confirmation, de préparation et d’envoi.
N’hésitez pas à contacter notre équipe française en cas de besoin : formulaire
Comment se passe les retours ?
Chez Everdril, nous nous engageons à vous offrir une expérience d’achat satisfaisante. Notre politique de remboursement est valable pendant 14 jours à compter de la date de réception de votre commande. Pour effectuer un retour, veuillez suivre ces instructions :
- Contactez-nous à l’adresse suivante (sans les []) : team[@]everdril.com
- Emballez soigneusement l’article à retourner, de préférence dans son emballage d’origine.
- Envoyez le colis à l’adresse qui vous sera fournie par notre service client.
Une fois le colis reçu, nous traiterons votre retour sous 1 à 3 jours afin de réaliser les vérifications. Pour plus de détails sur notre politique de retours et remboursements, consultez note politique de retour.
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