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Commande et expédition
Il nous faut entre 24h et 72h pour préparer votre commande.
Nous faisons tout notre possible pour que nos clients en France reçoivent leurs commandes en 8 à 21 jours ouvrés. Pour la Belgique et la Suisse, le délai moyen est de 10 à 18 jours ouvrés.
Non, nous assurons la livraison en France, en Suisse et en Belgique. Si vous souhaitez une livraison dans un autre pays, merci de nous contacter.
Nos entrepôts sont situé dans le Grand Est, en France.
Nous travaillons également avec des fournisseurs en Europe et en Asie.
Suivi, retour et échange
Oui, un courriel vous sera adressé automatiquement à l’adresse que vous avez indiquée lors de votre commande.
Nous regrettons sincèrement cet incident. Merci de nous transmettre une photo de l’objet détérioré à l’adresse suivante : team@everdril.com. Nous nous engageons à vous aider dans les plus brefs délais.
Oui, vous pouvez annuler une commande tant qu’elle n’a pas été expédiée vers votre adresse de livraison. Dans ce cas, une procédure d’annulation sera engagée et un remboursement sera effectué sous 7 à 14 jours.
Nous nous efforçons de résoudre tous les soucis que nos clients peuvent rencontrer avec leurs achats en ligne.
Si toutefois vous souhaitez obtenir un remboursement pour votre commande, nous pouvons procéder à celui-ci, à condition que la demande soit formulée dans les 14 jours suivant la date de commande et que les articles concernés ne soient pas utilisé et dans son emballage d’origine.
Pour en savoir plus, consultez notre politique de remboursement en cliquant ici.
Formulaire de contact
Nous sommes disponibles pour vous assister du lundi au vendredi de 10h à 18h30, et le samedi de 10h à 15h (heure UTC+1 Paris).